USŁUGI DLA FIRM
- Projektowanie, instalowanie i zarządzanie nowoczesnymi sieciami komputerowymi (lokalne sieci komputerowe LAN oraz sieci korporacyjne WAN)
- Budowa oraz rozbudowa sieci komputerowych
- Organizacja pomieszczeń serwerowych "pod klucz"
- Doradztwo w zakresie wyboru oprogramowania oraz sprzętu, ze szczególnym uwzględnieniem bezpieczeństwa sieci.
- Dostawa sprzętu IT dostosowanego do konkretnych potrzeb Firmy
- Szkolenia pracowników w zakresie obsługi zainstalowanych w ich sieci komputerowej systemów operacyjnych i aplikacji
Obsługa informatyczna, outsourcing informatyczny. Jedną z form działania naszej firmy jest świadczenie obsługi technicznej w oparciu o stałe umowy serwisowe. Coraz większe grono naszych Klientów korzysta z tej formy współpracy, gdyż gwarantuje ona obniżenie kosztów eksploatacji systemu informatycznego, pozwala na planowanie wydatków związanych z informatyką przy zwiększeniu bezpieczeństwa pracy.
Umowa serwisowa określa zakres świadczonych usług i wymagane czasy reakcji, jej zapisy są każdorazowo indywidualnie negocjowane. Dzięki temu treść umowy serwisowej jest optymalnie dostosowana do wymagań Zleceniodawcy.
Proponujemy naszym Klientom obsługę infrastruktury informatycznej na bazie Umowy Serwisowej z wykupionym pakietem godzin i gwarancją czasu reakcji. Jest to umowa przeznaczona przede wszystkim dla tego grona Klientów, dla których ciągłość pracy systemu informatycznego jest krytyczna dla bezpieczeństwa biznesowego. W ramach umowy Zleceniodawca otrzymuje ustalony pakiet godzin do wykorzystania przy pracach administracyjnych i pomocy technicznej oraz gwarantowane czasy reakcji serwisu dla poszczególnych poziomów awarii.
W ramach umowy zobowiązujemy się do:
- utrzymywania infrastruktury informatycznej Zleceniodawcy w stanie stałej gotowości do pracy
- prowadzimy stały monitoring kluczowych elementów
- z wyprzedzeniem informujemy o punktach grożących awarią
Stała opieka administracyjna zapewnia
- właściwą konfigurację poszczególnych elementów infrastruktury
- zapewnienie bezpieczeństwa danych i monitorowanie stanu zabezpieczeń
- szybką reakcję na wszelkie nieprawidłowości
W przypadku awarii gwarantujemy
- dostępność specjalistów, niezbędnych do szybkiego rozwiązania problemu
- przystąpienie do czynności serwisowych w czasie określonym w umowie
- opcjonalnie udostępniamy sprzęt zastępczy na czas naprawy sprzętu uszkodzonego
Powyższa umowa może dotyczyć całego środowiska informatycznego lub jego fragmentów, szczególnie istotnych dla Zamawiającego. W celu dostosowania świadczonych usług do wymagań Klienta - umowy zazwyczaj zawierają dodatkowe, indywidualnie negocjowane elementy.
|